神奇特权诱导我19元元购买100元电话充值卡，购买95元充值100元电话费，72小时未到账，要求退款

网友保保 2022-06-09

已完结

神奇特权诱导我19元元购买100元电话充值卡，之后我又依据神奇特权该充值券的提示购买了95元充值100元电话费，承诺72小时到账。但是72小时后并未到账我的电话账户。我于6月6日在消费保平台投诉，于6月8日收到退款19元，但是到今日还有95元的电话充值费用尚未退款。我上午打了神奇特权的400电话，依然没有人接听。恳请消费保平台继续帮忙，要求神奇特权退款余下的95元电话充值费。谢谢！

投诉进度

企业完结

2022-06-14 15:32:46

解决方案

其它

处理结果

您好，您的话费充值已处理退款，开通权益的19元也已原路退款，如有疑问可联系40****8012。

平台跟进

2022-06-09 11:55:36

平台审核通过

2022-06-09 11:55:33

用户发起投诉

2022-06-09 11:55:31

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