虚假宣传，不办理退款

网友保保_hF6dUXrI 2024-01-11

已完结

商家以交费29.9元获得100元话费的虚假宣传*取客户，交款后100元话费未到帐，过后与客服联系退款，但不同意退款

投诉进度

企业完结

2024-01-13 16:24:49

处理结果

您好，根据您的手机号码未查询到我司权益卡的信息，根据您的截图显示您购买的是“神器特权”并非我司业务，请您注意核实哦，抱歉非我司业务没办法帮您处理，感谢您的理解。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-01-11 22:07:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-11 22:07:06

用户发起投诉

2024-01-11 22:02:42

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

96659538

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