神奇特权虚假广告
网友保保_UW2sw7OO
已完结
神奇特权虚假广告，说29.9抢100元话费，结果购买以后送了20张5元话费券，找不到退款方式。没办法只能慢慢用，但只用了2次，现在不能使用，客服告知我有效期到了。当时购买的时候没有说有有效期！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询2022-08-25开通权益卡年卡，权益包含多张充值话费优惠券，除开通时页面规则说明一年有效期和使用规则，优惠券页面也展示有效期，现超过时间无法使用属于正常情况，可帮您登录退款到支付宝中，请您提供个人支付宝账号及对应姓名，帮您登记处理，预计5个工作日会退款到支付宝中。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，查询2022-08-25开通权益卡年卡，权益包含多张充值话费优惠券，除开通时页面规则说明一年有效期和使用规则，优惠券页面也展示有效期，现超过时间无法使用属于正常情况，可帮您登录退款到支付宝中，请您提供个人支付宝账号及对应姓名，帮您登记处理，预计5个工作日会退款到支付宝中。
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跟进内容
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