充值未到账

网友保保_xJlZTU4X 2023-08-04

已完结

以前充值都到账，这次充值72小时未到账，在订单中也查不到订单

投诉进度

企业完结

2023-08-04 16:24:01

处理结果

您好，根据查询您在2023-07-05和2023-08-01分别充值的200元话费已充值成功，若您确实未收到，您可以进入以下链接：https://s.weiruika.cn/FvYPN，输入“人工客服”，有客服接待您后您跟客服描述问题，客服会让您提供相应的凭证，然后会帮您反馈核实处理，2023-08-04充值的100元话费还在处理中，请耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-08-04 12:00:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-04 11:59:55

用户发起投诉

2023-08-04 11:59:04

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投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

96189740

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