平安银行客服利用信用卡诱导客户开通信用卡备用金，层层圈套收取高额利息坑客户。
网友保保
已完结被平安银行客服开通15万信用卡额度一年不知情，却被催缴15658.51高额利息，平安银行信用卡账目不清晰，被坑也不知情。 诉求：平安银行未动用的款项不该让我承担利息，更别再让第三方的流氓催债平台来骚扰我和我的家人。 事情经过：2022年5月24收到平安银行的短信帐单，我有3916.06元27日待还款，将近一年未用到信用卡了却突然收到还款信息，联想到前两天有接到过平安客服推销信用卡防盗刷保险业务，第一反应是自己的信用卡被盗刷了，赶紧打开平安银行的信用卡APP查看，一查吓一跳，发现竟然有高达15658元的欠款待还，赶紧拨打95511的电话反馈，被告知2021年6月份曾消费平安银行信用卡15万备用金产生待还利息，听了这话我更吓了一大跳，什么时候消费15万的资金自己却不知情，客服给我听了当时申请备用金语音录音，听后才想起曾经平安银行电话客服给我推荐开通备用金提高信用卡额度以备不时之，想到我曾用过其他银行信用卡备用金，如客服所说随借随还，用的时候可转到储蓄卡产生利息，不用就还回备用金帐户就不会产生利息，急用钱的时候非常方便，也没多想就让客服开通，但过后再也没收到平安客服有关备用金和信用卡信息和电话，以为申请没通过就忘了这件事。于是我和平安客服反馈我都有将近一年没用过信用卡了，更没动用过这笔15万的资金，将近一年也没收到任何和信用卡相关的通知，我没动用备用金产生的利息没理由让我承担，并通过平安银行邮箱投诉，阐述了自己的诉求，期间也有平安银行客服给我回电说会帮我解决问题，取消备用金和利息，但下不为例，没想到平安银行解决问题的方式却是每天几十个第三方催还款流氓平台的各种恐吓电话和信息轰炸，让我精神崩溃，联系客服反馈却是各种的推诿，对平安银行的流氓行径深恶痛绝，干脆拒接流氓骚扰电话，结果他们把电话打给我的亲友，让他们帮我还款，本来在上海被隔离几个月，亲友们都很担忧，平安银行的流氓催债电话骚扰威胁给我和亲友都带来很大的精神摧残，和平安有多年多项合作，几年来需要用钱的时候车贷房贷信用卡消费，从未拖欠过还款，平安银行从我这边获益也高达几十万，疫情期间平安银行本应该响应国家号召为客户排忧解难，反过来竟然用模凌两可的方式欺诈客户达到自己获益的目的，让客户雪上加霜，这种流氓行为于情于理于法都是站不住脚。 望平台能给予处理为盼！
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