商品售后服务问题

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商品没有看到,团长自行处理没有告知,商品有问题没有通知消费者,自行处理,使消费者取货物没有看到商品,团长告知已经申请退款,却把问题推给消费者导致无法正常退款,希望能正常退款且赔付

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