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商品售后服务问题
2022-06-09
已完结
商品没有看到,团长自行处理没有告知,商品有问题没有通知消费者,自行处理,使消费者取货物没有看到商品,团长告知已经申请退款,却把问题推给消费者导致无法正常退款,希望能正常退款且赔付
投诉进度
企业完结
2022-06-11 14:26:58
解决方案
其它
处理结果
已联系用户沟通,达成一致,用户认可。
企业跟进
2022-06-09 20:44:45
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
2022-06-09 19:53:51
补充内容
由于取货物时没有见到商品,所以图片没法提供
平台跟进
2022-06-09 19:52:29
平台审核通过
2022-06-09 19:52:26
用户发起投诉
2022-06-09 19:52:24
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投诉信息
美团优选
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
16.99元
投诉编号:
95413384
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