温度纪婚纱摄影室在我未享受任何服务前称活动套餐价收全款，后称不能退款，要求我换成别的套餐或是转赠他人
网友保保
已完结去年九月，温度纪摄影工作室称做活动，租赁婚纱礼服和跟妆套餐有优惠，我看中了一个4280元套餐，当时交了1000元定金，由于我是在他家拍摄婚纱照有接触过一位化妆师，就提出要这位化妆师为我的跟妆师，工作员说那要交全款才可以，我又交了3280元，到这为止我未到店享受任何服务。后面我预约选礼服，看了一下没有很合适的，工作员说后面会到一批新的，让我可以后面再去挑，我答应了说你后面再通知我，持续一个月后，我看到她发朋友圈有新款，我微信问她，她已经忘记了通知我这件事，并且每次都是问我一句，你是定了套餐的吗，对于客户来说每次都问体验感挺不好的，如果不是我主动那我一直不会得到通知去选礼服，后面我又去了一次，选定了礼服。但是由于疫情影响未如期举办婚礼，原定于2月8号婚礼，我在得知不能举办后就马上微信告诉了跟我对接的工作号，时间是12月底，她说可以延期。今年家里商量后婚礼一直未办，可能会考虑到小孩出生后再去办，就向工作人员提出婚礼不办了要求退款，工作人员说没办法退款，只能让我换成别的或是转赠他人，我说没有这样的道理吧，我交了全款你这么坚决态度吗，她说我试妆了，我说我并未享受试妆服务，只是过去挑选了礼服，而后又说给我留了化妆师的档期，我说我提前两个月就说了，不可能会影响，（她们通知我留档期都是提前一个月就行，到我这里又说留档期肯定不止两三个月）还把截图给她看，这位工作员说这是礼服那边，我说你们不是一个公司的吗，通知礼服婚礼暂不办了不可能还会要化妆师呀，她屡番找各种理由说不退，沟通无果，我也没有办法了，只能寻求相关维权机构帮助，望解决，谢谢！
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