宇鑫物流推卸责任 客服态度差 物品损坏说可能发之前就是坏的 不想理赔 说是客户问题

网友保保 2022-06-10

已完结

给客服打电话客服推给理赔给理赔打电话理赔推给当地物流公司 各种推卸责任不想理赔 还说是我们自己造成的 发走的时候好好的 到地方了车把断了 车壳坏了 理赔人员跟我说可能我发的就是坏的 说核实当地物流公司随后给我回电也没有下文了 然后就又不了了之了 不沟通 也不解决 打电话给客服了客服就说尽快让理赔人员给我联系 也一直没有联系

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-29 17:24:41

补充内容

还没有解决 客户也不回复 一直拖！

用户补充投诉

2022-06-17 09:50:07

补充内容

到现在了 还没解决 我给客服打电话 客服说让理赔部联系我 理赔一直不跟我联系 不解决！

平台跟进

2022-06-10 21:48:04

平台审核通过

2022-06-10 11:46:18

用户发起投诉

2022-06-10 11:46:16

展开全部