无法还车，提示头盔未正常放置，联系客服还联系不上

网友保保 2022-06-10

已完结

使用完青桔单车后，还车时提示头盔未正常放置无法还车，但头盔一直在车筐里正常放置，都没拿出来，客服反馈时也不给解决办法，只提示如何放置头盔。一直到中午还是无法还车，最后扣了50元钱及多给了22元车费才还车成功

投诉进度

企业完结

2022-06-10 16:20:42

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-06-10 13:29:01

跟进内容

您好，您反馈的问题小滴已收到，抱歉给您带来了困扰，小滴已将您的问题反馈至专员处理，辛苦您耐心等待回复。

平台跟进

2022-06-10 13:03:16

平台审核通过

2022-06-10 13:03:13

用户发起投诉

2022-06-10 13:03:11

展开全部