未发货取消订单不退款
已完结
本人于2022年5月5日在国美真快乐App成都华阳店（自营） 上购买博世冰箱一台，共12699元，一直未发货，2022年6月10日由于平台降价取消订单后重新下单，但是已经取消的订单未有及时退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
本人在国美真快乐app成都奥克斯店（自营）还有另一个取消的订单已经过了一个多月也没有收到退款，请国美给我一个合理的解释，此种行为是否属于非法占有他人财产。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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