国美在线未退款纠纷

网友保保_Pb7agvcY 2024-07-06

已完结

我于2024年6月24日在国美真快乐app电商平台购买了一箱农夫山泉水溶c饮料，期间不发货不退款6.28号显示退款，一直没到账，订单编号178****6773 一直处理中，就是未收到退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-21 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-08 18:25:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-08 18:25:21

用户发起投诉

2024-07-06 20:55:31

投诉信息

国美在线（真快乐）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

77.9元

投诉编号：

97301863

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