丰巢处理问题没有实际用处

网友保保 2022-06-11

已完结

我去丰巢快递柜投件，当时快递柜口开了两个，我就随便放了一个，然后快递员去收件的时候开了另一个，发现没有快递就取消了订单。然后我的快件就不知道去了哪里。去和客服反应客服一直都是让我等待，并没有实际解决问题。我分别找了四次的，结果都是让我等，客服说处理问题要3~7个工作日，但是已经过了八天，还是没有任何进展

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-11 15:01:22

平台审核通过

2022-06-11 15:01:19

用户发起投诉

2022-06-11 15:01:17

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