拼多多平台未经卖家授权扣款短信营销费用，买家随意申请仅退款平台支持买家恶意剥削卖家权益

网友保保 2022-06-12

已完结

我是拼多多商家，我家10对银针耳环23.76元，买家直播间请求我优惠实发7对银针耳饰+钛钢项链选款总价23.76的商品，买家不满意项链于是恶意申请仅退款20元，平台直接同意，我这边申诉无效，好多订单平台多次随便扣除卖家货款补偿买家，并不经卖家授权扣除各种营销费用，短信营销210元，未经我授权使用直接扣费申诉退回无效，不使用也不退款给商家，劣迹斑斑，望整治

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:02

处理结果

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平台跟进

2022-06-12 01:00:45

平台审核通过

2022-06-12 01:00:42

用户发起投诉

2022-06-12 01:00:40

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