快递丢失，快递员拖延时间不解释问题，还态度恶劣。找客服只有机器人，投诉无门。

2022-06-12

已完结

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:37:57

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-06-12 10:26:49

补充内容

该快递员不主动反馈失件查找情况，收件人多次联系至今无果，最后直接一句找不到就了事了。

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 10:24:35

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 10:24:32

用户发起投诉

2022-06-12 10:24:30

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95420548

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