通过申通快递邮寄的商品没有收到货 网友保保 2022-06-12 已完结 我2021年双十一买的一套护肤品,没有给我发取件信息,我也没有取,等我这几天想起来用的时候才知道我没有收到货,也查不到物流跟踪记录信息,查看淘宝客户端物流信息显示已被别人取走,但不是我取的。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:32:03 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2022-06-13 16:33:05 平台审核通过 2022-06-12 11:56:11 用户发起投诉 2022-06-12 11:56:09 展开全部