本人在拼多多平台购买澍川店铺的电动水*无3C认证,商家不予处理,平台要求本人承担运费退回不合格产品

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我于2022月6月5日在拼多多平台汕头市澍东玩具有限公司购买了两款儿童玩具,收到货后发现质量不行,随后进行了相关资料查询,发现该店铺出售的儿童玩具3C认证证书状态为已注销,根据国家相关法律规定,此类商品不符合国家标准,不得生产销售,我便联系了商家进行处理,商家不但态度恶劣,要求我出运费把不合格产品退回,且对本人的合理诉求各种敷衍,在本人对所购买产品的不合格状态进行描述时,一直在问然后呢,然后呢,然后呢,明显的知法犯法,请求严肃处理,维护我作为消费者的合法权益,本人诉求:根据法律相关规定对我进行退一赔三,下架该店铺不合格产品。

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