湖北中国移动取消或减少靓号保底费用及时限
已完结
我父亲于20年办理了中国移动相关服务，并签署协议。目前每个月固定60元保底费用及套餐，我们想更换，无法修改且需要支付赔偿金2000余元。协议中并没有注明违约金等相关问题，且客服不愿意沟通解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
工作人员回复：1.保底消费降低至50元，并没有达到我预期。2.携电信的号转网，我同意了，但是后续又讲两年内无法销号和过户。至今仍未解决，希望及时跟进。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
