在得物不小心误操作立即变现卖出了一双yeezy，页面上面未显示任何扣除保证金的内容并且没有任何取消键

2022-06-12

已完结

在得物不小心误操作立即变现卖出了一双yeezyGW1229型号的鞋子，页面上面未显示任何扣除保证金的内容并且没有任何按钮取消订单，我第一时间联系客服，客服表示无法取消无法处理，如果买家支付了我取消订单将扣除我全部保证金117.45，第一是误操作导致的，第二我话我第一时间想取消订单无法取消，没有任何页面提示，这也不是一笔小金额，现在买家已经付款如果我不发货也会全部扣除117.45的保证金，到现在得物官方也没有人联系我，麻烦得物把这个保证金的钱全部退给我

投诉进度

企业完结

2022-07-01 17:23:24

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 17:55:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 17:55:38

用户发起投诉

2022-06-12 17:55:36

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

117.45元

投诉编号：

95421815

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