1、商品与界面描述不符。2、商家玩文字游戏、设置霸王条款。

网友保保 2022-06-13

已完结

1、以页面“尺码选择”为参考，按照脚长128mm为孩子购入内长为135mm的22码鞋一双。 2、到货后孩子穿鞋困难，踩地哭闹，鞋子里已无任何余地，故与家里同码鞋作对比，发现鞋码明显与描述不符，内长不足135mm，故提出换货。 3、商家以无质量原因概不退换为由拒绝退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-13 10:14:18

平台审核通过

2022-06-13 10:14:15

用户发起投诉

2022-06-13 10:14:13

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