收到跟商家描述不符合，要求退货退款，商家跟快手平台让我垫付运费，不是我的责任我不会垫付！
已完结
买的凉席三件套，收到的跟商家展示不一样，商家也没有特意说明，发货后有物流信息我看评论就说东西质量不好，有味道，他家我也算老粉，买过好多次，寻思可能他们评论差评太矫情没必要，犯不上，我收到货后，第一时间就联系商家退货退款，第一，凉席枕头跟展示的颜色不一样，一个彩虹色，一个白色，乳胶凉席有味道是那种淡淡的乳胶味道，夏被就很过分了，味道很难闻，而且面料很容易刮丝，洗两次必然成坨，我总不能洗完成坨在找他吧，夏天这都是必备的，我肯定是为了用这个东西我才购买，如果东西七天无理由退货退款，我垫付运费那是我应该的，但东西有质量问题，你还让我垫付，我就不能理解了，给快手官方打电话，告知我平台是要求垫付，垫付是不是得分什么理由，商家说超出运费险让我自理，是我的责任造成的么，你东西好，我为什么要退，给孩子用的东西，味道这么大，试问谁敢！！！诉求就是运费我一分钱不出，我也不垫付，商家出现运费邮过去！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家同意东西发中通快递过去，并分成两个包裹，同时表示支持到付！东西我放楼下驿站了，晚点给我单号我上传就可以了！
用户补充投诉
补充内容
商家同意我退货退款，一直不提运费的事，只重复他只出运费险，其余部分让我自理，不是我的责任，我不会垫付，哪怕只有一块钱我也不垫付，东西描述的跟我收到的不一样，现在货在我这，我在等待消费保的处理结果，麻烦您公平公正一点！！
消费保投诉平台审核通过
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