中铁飞豹客服工作日回复慢,地址没交代清楚,推卸责任

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客服工作日回复慢,地方地址没交代清楚,让发定位也不发,不看消费者说话内容。今天上班是通班,本来也没什么时间过来拿货,看见她微信里面发的位置查了一下,想着两个小时左右搞定拿货也没啥问题。按照她发的位置输入地图到了却不是店里,一问这什么地方什么也不知道。又给我发一个地方输入地图发现还要半个小时路程才能到,这来回可能就要花费三个小时车程,这样一来就错过上班时间了。本来就是自己没交代清楚位置,却还推辞责任,说是我自己的原因她说地图上搜他们那个地址本来就会走到另外一个地方去,那既然清楚这一点为什么不给我说清楚呢?为什么不能发个定位呢?就会一味的推辞责任是贵公司人员服务消费者的态度吗?严重影响了我的心情,以及我上班的心态,之后也没有一点道歉的意思,不免怀疑贵公司员工下限有多低,望给个说法

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