摩天轮票务退款按钮是假的，商家不给退款，一直显示配票中
网友保保_320301
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买的时候不知道，然后一查网上都说这个是买假票的！担心到时候进不去，而且真的很贵，本人是高中生没什么钱。380的票它卖630，收了我30元服务费。因为真的很喜欢这个乐队才买的，结果都给我说买到黄牛假票的几率很大，就很害怕，我一个未成年人，就希望赶紧把钱退回来。
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投诉人您好，关于摩天轮票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起摩天轮票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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补充内容
真的很害怕买到假票，它这个也没有保障。我一个未成年学生，跑到南京去看live真的很害怕跑空！毕竟路费都要那么贵。真的很无助，这个APP的退款按钮是假的，根本点不了。我啥也没干，十几分钟前买的票，他也没配到票，还要收我手续费和服务费钱都是父母辛苦赚的，不想便宜了黄牛真的很急
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