韵达浙江瑞安莘塍公司服务极差，举措罕见
网友保保_367516
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5月28日我在本小区韵达收发点询问可否交寄上海，得到明确回复可投寄后交寄了4325****快递件。物流信息很快显示莘塍公司已收件并交寄温州中心，但十来天一直如此，在上海快递已逐步恢复，客户对方明显告诉金山其它韵达均已送达的情况下，我向快递点咨询多次，开始推说疫情原因，后来又说都没发，滞留在莘塍公司了。上周六收寄点告诉我说：货件弄丢了考虑赔偿吧。在此情况下，为了维护我店信誉，我主动联系买家，按购货款两倍金额付给对方，取得谅解确认了收货。这边我认为韵达莘塍公司总会妥善处理的，结果昨天又告诉我，货件找到了，我无奈之下今天过去取件时，收寄点联系莘塍公司，那边居然说：不退运费！ 真是闻所未闻，反复折腾了这么久，给客户造成加倍损失与信誉影响先不说，居然退货没寄出去的状况下，连区区十元的寄费都不予退回！这样的分公司除了败坏韵达信誉之外，还能有啥存在价值？！我是韵达将近四年的忠实客户，第一次遇到这样的奇葩分公司。期待韵达总部对其做出认真调查与严肃处理，以解客户愤慨，以维护韵达快递长期的良好信誉
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