中通快递公司快递丢失不愿意赔偿，一直没有回应

网友保保_532883 2022-06-14

已完结

4月寄出的快递丢失，一直不接电话处理，没有正面回应，快2个月了中通客服一直不处理，也没有正面回应

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-14 14:35:23

补充内容

一直没有更新物流信息，显示异常件

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 14:34:25

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 14:34:22

用户发起投诉

2022-06-14 14:34:20

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95426933

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