韵达丢件不予理赔，客服不作为两个月不解决问题

网友保保_212626 2022-06-14

已完结

韵达丢件不予理赔，客服不作为两个月不解决问题，价值4999物品，快递员盗窃或遗失，拒接解决问题，承认丢失却不积极找回和理赔

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:46:21

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-06-14 16:37:27

补充内容

取件的单号信息

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 16:36:26

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 16:36:23

用户发起投诉

2022-06-14 16:36:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

95427354

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