在淘宝网青秋珠宝品牌店够买商品退货后,商家无异议签收后告知商品丢失拒绝退款

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2022年5月14日在淘宝网青秋珠宝品牌店直播间够买三种首饰,收到后其中两种不满意与商家协商一致退货退款,寄回去后,商家无异议签收后,告知我其中价值4745的金手镯在快件中没有,只收到了价值800多的金耳钉,所以拒绝退款,我找了淘宝客服介入,也向菜鸟裹裹和申通物流进行了投诉,菜鸟裹裹回复因商家是无异议签收,所以不予赔付,淘宝客服一直在找借口拖着,到现在已经10多天了还没有任何回音,申通那边到现在还没有任何回复。

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