韵达快递多次把快递私自放到代收点不送货上门，反应了很多遍了还是处理不好

网友保保_421668 2022-06-14

已完结

韵达快递多次把快递私自放到代收点不送货上门，反应了很多遍了还是处理不好，在快递还在路上的时候就提前打电话说明了要求上门送货，最后还是给放到代收点，从来也没有打电话说明原因，也没有提前告知图一为提前给韵达客服打电话说明要求送货上门图二显示快递又放到代收点了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:46:20

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 20:34:45

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 20:34:42

用户发起投诉

2022-06-14 20:34:40

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷其它

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95428108

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