顺心捷达货物丢失也没有人解决问题

网友保保 2022-06-14

已完结

货物丢失，相互推脱责任，门店电话拉黑，联系了也不说解决问题，包装盖子破损了一点，里面有内盖！桶没有破里面的货丢了，非要说是损失了，客服也不安事实证明！实属无奈！第一次才知道盖子破损了，货物丢了，明是监守自盗！运单的颜色还不一样，这么长的时间也没有一个处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-15 20:18:05

用户补充投诉

2022-06-14 20:37:14

补充内容

运单的颜色都不一样

平台审核通过

2022-06-14 20:35:32

用户发起投诉

2022-06-14 20:35:30

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