3个快递在6月7日那天一起失踪，打了七八个客服电话都说查了后回复我。到现在也没回复我

网友保保_168807 2022-06-14

已完结

我每天打2个电话询问订单的状态。一直没有回复到底是丢件还是漏发，失踪一个星期了，每天都在跟我说在查叫我等回复，这是我退给商家的东西，平台是有处理时间限制的！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:46:19

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-14 20:41:35

平台审核通过

2022-06-14 20:41:32

用户发起投诉

2022-06-14 20:41:30

展开全部