虚假宣传充值卡使用规则，拨打客服电话要求退款时拒绝退款

网友保保_309224 2022-06-14

已完结

2020年5月26日在烟台蓬莱机场受烟台西部明珠商务咨询有限公司推销人员虚假宣传（宣称办卡后可直接抵扣机票，实际每次只可抵扣很低一部分机票金额），办理西部明珠订票VIP卡1880元，实际使用时发现与宣传不符，拨打客服电话要求退款，客服不予处理。对此行为寻求投诉平台帮助，希望通过消费维权，西部明珠能够退还卡内金额！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-14 23:04:16

平台审核通过

2022-06-14 23:04:13

用户发起投诉

2022-06-14 23:04:11

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