2020年5月25号在烟台蓬莱国际机场被一群穿制服号称是机场工作人员的客服拉住，给我介绍了一种西部明珠贵宾卡，介绍过程中存在误导，夸大言论，宣称通过此卡购买机票可以比市面价便宜，实际上该公司提供的报价并非最低价，销售的时候说充值1880元钱送一千元钱，卡里面2880元钱可以全额抵扣买机票，真到买机票的时候只能卡里抵扣20，30块钱，其他的机票部分只能额外支付，存在欺诈消费者，多次打电话给客服要求退卡都以上报为由让其等待，2020年办的卡，到现在年多次打电话都是一样的要上报，根本就是欺诈，根本不是一个两个销售人员的问题，以虚假销售为手段，充值1 880元钱送一千元钱为幌子，说全额抵扣机票，直接在卡里扣钱，一千块钱的机票可以在卡里扣一千块钱，存在着严重的欺诈行为，而且是在烟台机场，穿着烟台机场的制式服装，让大家认为这个是烟台机场的客服人员，在办卡过程中，销售人员也强调自己是烟台机场的客服人员，让大家误认为是官方客服，烟台机场也有监管不力，纵容放任的嫌疑，网络上很多被西部明珠这样手段的消典一维权，请求平台帮忙联系烟台机场管理人加强监管 防止继续纵容西部明珠用这样的手段再让消费者上当受骗，谢谢

20年在烟台机场候机厅内在身着机场制服人员的引导下办理西部明珠贵宾卡，并承诺在享受机场贵宾室待遇的同时，并承诺享受最优惠的机票价格，因为疫情原因，几年未出行，如今计划出行，如今贵宾卡上的三个电话不是空号，就是空号，无法联系服务公司。经联系机场服务电话，得知现已不在机场有驻点，还是租赁关系，机场也无法联系西部明珠这家公司，请求平台保护消费者的合法权益，协助受害者联系西部明珠公司，并退还办理时消费的1880元费用

2019年8月16日，在烟台蓬莱国际机场受烟台西部明珠商务咨询有限公司虚假宣传，签订协议付款后（协议及付款截图附后）订票优惠情况不透明，与其他渠道对比基本只优惠30-40元，这还是不确定对方有没有吞掉没买航意险的情况，协议明确写明每次优惠不低于70元，而我多次询问客服每单优惠客服都答复在40元以下（截图附后），要求询问会员卡内剩余金额，一直推脱必须工作日工作时间才能查询，工作时间去问又一直拖着不给答复。现要求退款，客服态度也很恶劣，完全不在意自己虚假宣传，没有履行协议条目。

在2019年8月5号，在无锡硕放机场，有称是机场工作人员，对我说，办卡预定机票会比我自己买票便宜很多，也没有说折扣票不会优惠多少，第一次想使用，客服报价一会800多，一会700多的，我说一次没用过那我要求退卡，他们就开始推给售后客服，说此卡不退，你到哪里都退不了，讲话态度恶劣。

2019年10月2号在烟台蓬莱国际机场候机大厅办理一张西部明珠会员卡，购买机票有优惠，心想以后买机票用得上，且在机场办理，不至于受骗，就买了，在2023年4月需要买机票时，卡上留的三个电话一个也打不通，空号，无服务等，发现自己上当受骗，然后打12326投诉，机场联系到西部明珠，西部明珠给我打电话说不能退，后来说能退，但只能退600，一个诈骗公司咋做到的这么理直气壮，本人要求全额退卡

在烟台蓬莱国际机场候机时穿着机场制服的工作人员主动问我是去哪里的飞机，我以为是机场工作人员，她们让我出示机票，说以后可以通过她们买票优惠，对我做出的承诺是可以低于所有网站售票价，我说我是携程会员买票很方便也便宜，她说她们现在有个vip会员卡活动，如果办会员卡比我买便宜的多，因为是机场直接出票而且都是会员价加抵扣，我想这是机场内部的优惠政策吧就办了卡，交钱后才看到是西部明珠会员卡，心想着都是机场的会员应该不会说谎，但后来我买机票时就不是她们说的那样了，以携程为例，同一航班她抵扣完后比携程价格还高，我提出异议并截图携程价格之后她抵扣完的价格和携程相近，并且也不是按照协议说的每张票抵扣60-*，最多抵扣30-50之后还高于网络价格，如果和网上价格一样就说不能抵扣！这不是把我的预存款强取了吗？

1.我于*8年10月30日在烟台蓬莱国际机场候机时穿着机场制服的工作人员主动问我是去哪里的飞机，我以为是机场工作人员，她们让我出示机票，说以后可以通过她们买票优惠，对我做出的承诺是可以低于所有网站售票价，我说我是携程会员买票很方便也便宜，她说她们现在有个vip会员卡活动，如果办会员卡比我买便宜的多，因为是机场直接出票而且都是会员价加抵扣，我想这是机场内部的优惠政策吧就办了卡，交钱后才看到是西部明珠会员卡，心想着都是机场的会员应该不会说谎，但后来我买机票时就不是她们说的那样了，以携程为例，同一航班她抵扣完后比携程价格还高，我提出异议并截图携程价格之后她抵扣完的价格和携程相近，并且也不是按照协议说的每张票抵扣60-*，最多抵扣30-50之后还高于网络价格，如果和网上价格一样就说不能抵扣！这不是把我的预存款强取了吗？！从开始的诱导到办卡后找不到说理的地方明显是欺骗消费者行为！另外每次订票都是私人微信交接，不规范也不安全，订票任何信息看不到，没有正规平台，实际售票跟协议及销售介绍完全不符！ 2.她们说办卡还可以在国内外各机场的贵宾室休息，基本都有合作，结果我要用时才知道只有部分地区有，繁华旅游城市少有，而且是租赁关系，不保证长期提供贵宾室，这些办卡时并没有告知！ 3.我打投诉电话后回复说等消息不保证能处理，过了几个月也没回复，又打电话直接告诉我不能处理也不会主动联系我，一副无赖腔调。前后反复协调一两年无果！完全没有售后服务！ 综上所述，我要求退还会员卡内剩余的钱！请求贵平台帮助解决！非常感谢！ 我提交申请20天了没有解决，再次申请，请求贵平台帮助落实，感谢！

2020年5月26日在烟台蓬莱机场受烟台西部明珠商务咨询有限公司推销人员虚假宣传（宣称办卡后可直接抵扣机票，实际每次只可抵扣很低一部分机票金额），办理西部明珠订票VIP卡1880元，实际使用时发现与宣传不符，拨打客服电话要求退款，客服不予处理。对此行为寻求投诉平台帮助，希望通过消费维权，西部明珠能够退还卡内金额！

本人于19年10月13日于蓬莱机场受骗，当时有身穿机场制服的工作人员拉人办卡，承诺免费办卡提供低价机票以及各机场休息室，但签完协议后又要求制服1880元的费用，且承诺一年后无条件退卡。气愤的是，后续使用过程中卡内余额每次只能使用70元，机票总金额与网上机票价格一致毫无优惠可言，且订票过程繁琐达一两个小时，他们的行为是使乘客产生厌烦心理来达到侵占他人财务的目的。协议中承诺的机场休息室也在逐渐的缩减规模直至取消拒绝提供。后期联系工作人员退卡，服务态度恶劣，拒绝服务，答应向上级反馈纯属扯淡，没有任何回复以及记录，联系之前的工作人员均以辞职为借口，实则公司换壳经营。联系机场客服电话投诉均无反馈。

1.我于2018年10月30日在烟台蓬莱国际机场候机时穿着机场制服的工作人员主动问我是去哪里的飞机，我以为是机场工作人员，她们让我出示机票，说以后可以通过她们买票优惠，对我做出的承诺是可以低于所有网站售票价，我说我是携程会员买票很方便也便宜，她说她们现在有个vip会员卡活动，如果办会员卡比我买便宜的多，说是是机场直接出票而且都是会员价加抵扣，我想这是机场内部的优惠政策吧就办了卡，交钱后才看到是西部明珠会员卡，心想着都是机场的会员应该不会说谎，但后来我买机票时就不是她们说的那样了，以携程为例，同一航班她抵扣完后比携程价格还高，我提出异议并截图携程价格之后她抵扣完的价格和携程相近，并且也不是按照协议说的每张票抵扣60-300，最多抵扣30-50之后还高于网络价格，如果和网上价格一样就说不能抵扣！这不是把我的预存款强取了吗？！从开始的诱导到办卡后找不到说理的地方明显是欺骗消费者行为！另外每次订票都是私人微信交接，不规范也不安全，订票任何信息看不到，没有正规平台，实际售票跟协议及销售介绍完全不符！ 2.她们说办卡还可以在国内外各机场的贵宾室休息，基本都有合作，结果我要用时才知道只有部分地区有，繁华旅游城市少有，而且是租赁关系，不保证长期提供贵宾室，这些办卡时并没有告知！ 3.我打投诉电话后回复说等消息不保证能处理，过了几个月也没回复，又打电话直接告诉我不能处理也不会主动联系我，一副无赖腔调。前后反复协调一两年无果！完全没有售后服务！ 综上所述，我要求退还会员卡内剩余的钱！请求贵平台帮助解决！非常感谢！

2020年5月25号在烟台蓬莱国际机场被一群穿制服号称是机场工作人员的客服拉住，给我介绍了一种西部明珠贵宾卡，介绍过程中存在误导，夸大言论，宣称通过此卡购买机票可以比市面价便宜，实际上该公司提供的报价并非最低价，销售的时候说充值1880元钱送一千元钱，卡里面2880元钱可以全额抵扣买机票，真到买机票的时候只能卡里抵扣20，30块钱，其他的机票部分只能额外支付，存在欺诈消费者，多次打电话给客服要求退卡都以上报为由让其等待，2020年办的卡，到现在年多次打电话都是一样的要上报，根本就是欺诈，根本不是一个两个销售人员的问题，以虚假销售为手段，充值1 880元钱送一千元钱为幌子，说全额抵扣机票，直接在卡里扣钱，一千块钱的机票可以在卡里扣一千块钱，存在着严重的欺诈行为，而且是在烟台机场，穿着烟台机场的制式服装，让大家认为这个是烟台机场的客服人员，在办卡过程中，销售人员也强调自己是烟台机场的客服人员，让大家误认为是官方客服，烟台机场也有监管不力，纵容放任的嫌疑，网络上很多被西部明珠这样手段的消典一维权，请求平台帮忙联系烟台机场管理人加强监管 防止继续纵容西部明珠用这样的手段再让消费者上当受骗，谢谢

20年在烟台机场候机厅内在身着机场制服人员的引导下办理西部明珠贵宾卡，并承诺在享受机场贵宾室待遇的同时，并承诺享受最优惠的机票价格，因为疫情原因，几年未出行，如今计划出行，如今贵宾卡上的三个电话不是空号，就是空号，无法联系服务公司。经联系机场服务电话，得知现已不在机场有驻点，还是租赁关系，机场也无法联系西部明珠这家公司，请求平台保护消费者的合法权益，协助受害者联系西部明珠公司，并退还办理时消费的1880元费用

2019年8月16日，在烟台蓬莱国际机场受烟台西部明珠商务咨询有限公司虚假宣传，签订协议付款后（协议及付款截图附后）订票优惠情况不透明，与其他渠道对比基本只优惠30-40元，这还是不确定对方有没有吞掉没买航意险的情况，协议明确写明每次优惠不低于70元，而我多次询问客服每单优惠客服都答复在40元以下（截图附后），要求询问会员卡内剩余金额，一直推脱必须工作日工作时间才能查询，工作时间去问又一直拖着不给答复。现要求退款，客服态度也很恶劣，完全不在意自己虚假宣传，没有履行协议条目。

在2019年8月5号，在无锡硕放机场，有称是机场工作人员，对我说，办卡预定机票会比我自己买票便宜很多，也没有说折扣票不会优惠多少，第一次想使用，客服报价一会800多，一会700多的，我说一次没用过那我要求退卡，他们就开始推给售后客服，说此卡不退，你到哪里都退不了，讲话态度恶劣。

2019年10月2号在烟台蓬莱国际机场候机大厅办理一张西部明珠会员卡，购买机票有优惠，心想以后买机票用得上，且在机场办理，不至于受骗，就买了，在2023年4月需要买机票时，卡上留的三个电话一个也打不通，空号，无服务等，发现自己上当受骗，然后打12326投诉，机场联系到西部明珠，西部明珠给我打电话说不能退，后来说能退，但只能退600，一个诈骗公司咋做到的这么理直气壮，本人要求全额退卡

在烟台蓬莱国际机场候机时穿着机场制服的工作人员主动问我是去哪里的飞机，我以为是机场工作人员，她们让我出示机票，说以后可以通过她们买票优惠，对我做出的承诺是可以低于所有网站售票价，我说我是携程会员买票很方便也便宜，她说她们现在有个vip会员卡活动，如果办会员卡比我买便宜的多，因为是机场直接出票而且都是会员价加抵扣，我想这是机场内部的优惠政策吧就办了卡，交钱后才看到是西部明珠会员卡，心想着都是机场的会员应该不会说谎，但后来我买机票时就不是她们说的那样了，以携程为例，同一航班她抵扣完后比携程价格还高，我提出异议并截图携程价格之后她抵扣完的价格和携程相近，并且也不是按照协议说的每张票抵扣60-*，最多抵扣30-50之后还高于网络价格，如果和网上价格一样就说不能抵扣！这不是把我的预存款强取了吗？

1.我于*8年10月30日在烟台蓬莱国际机场候机时穿着机场制服的工作人员主动问我是去哪里的飞机，我以为是机场工作人员，她们让我出示机票，说以后可以通过她们买票优惠，对我做出的承诺是可以低于所有网站售票价，我说我是携程会员买票很方便也便宜，她说她们现在有个vip会员卡活动，如果办会员卡比我买便宜的多，因为是机场直接出票而且都是会员价加抵扣，我想这是机场内部的优惠政策吧就办了卡，交钱后才看到是西部明珠会员卡，心想着都是机场的会员应该不会说谎，但后来我买机票时就不是她们说的那样了，以携程为例，同一航班她抵扣完后比携程价格还高，我提出异议并截图携程价格之后她抵扣完的价格和携程相近，并且也不是按照协议说的每张票抵扣60-*，最多抵扣30-50之后还高于网络价格，如果和网上价格一样就说不能抵扣！这不是把我的预存款强取了吗？！从开始的诱导到办卡后找不到说理的地方明显是欺骗消费者行为！另外每次订票都是私人微信交接，不规范也不安全，订票任何信息看不到，没有正规平台，实际售票跟协议及销售介绍完全不符！ 2.她们说办卡还可以在国内外各机场的贵宾室休息，基本都有合作，结果我要用时才知道只有部分地区有，繁华旅游城市少有，而且是租赁关系，不保证长期提供贵宾室，这些办卡时并没有告知！ 3.我打投诉电话后回复说等消息不保证能处理，过了几个月也没回复，又打电话直接告诉我不能处理也不会主动联系我，一副无赖腔调。前后反复协调一两年无果！完全没有售后服务！ 综上所述，我要求退还会员卡内剩余的钱！请求贵平台帮助解决！非常感谢！ 我提交申请20天了没有解决，再次申请，请求贵平台帮助落实，感谢！

2020年5月26日在烟台蓬莱机场受烟台西部明珠商务咨询有限公司推销人员虚假宣传（宣称办卡后可直接抵扣机票，实际每次只可抵扣很低一部分机票金额），办理西部明珠订票VIP卡1880元，实际使用时发现与宣传不符，拨打客服电话要求退款，客服不予处理。对此行为寻求投诉平台帮助，希望通过消费维权，西部明珠能够退还卡内金额！

本人于19年10月13日于蓬莱机场受骗，当时有身穿机场制服的工作人员拉人办卡，承诺免费办卡提供低价机票以及各机场休息室，但签完协议后又要求制服1880元的费用，且承诺一年后无条件退卡。气愤的是，后续使用过程中卡内余额每次只能使用70元，机票总金额与网上机票价格一致毫无优惠可言，且订票过程繁琐达一两个小时，他们的行为是使乘客产生厌烦心理来达到侵占他人财务的目的。协议中承诺的机场休息室也在逐渐的缩减规模直至取消拒绝提供。后期联系工作人员退卡，服务态度恶劣，拒绝服务，答应向上级反馈纯属扯淡，没有任何回复以及记录，联系之前的工作人员均以辞职为借口，实则公司换壳经营。联系机场客服电话投诉均无反馈。

1.我于2018年10月30日在烟台蓬莱国际机场候机时穿着机场制服的工作人员主动问我是去哪里的飞机，我以为是机场工作人员，她们让我出示机票，说以后可以通过她们买票优惠，对我做出的承诺是可以低于所有网站售票价，我说我是携程会员买票很方便也便宜，她说她们现在有个vip会员卡活动，如果办会员卡比我买便宜的多，说是是机场直接出票而且都是会员价加抵扣，我想这是机场内部的优惠政策吧就办了卡，交钱后才看到是西部明珠会员卡，心想着都是机场的会员应该不会说谎，但后来我买机票时就不是她们说的那样了，以携程为例，同一航班她抵扣完后比携程价格还高，我提出异议并截图携程价格之后她抵扣完的价格和携程相近，并且也不是按照协议说的每张票抵扣60-300，最多抵扣30-50之后还高于网络价格，如果和网上价格一样就说不能抵扣！这不是把我的预存款强取了吗？！从开始的诱导到办卡后找不到说理的地方明显是欺骗消费者行为！另外每次订票都是私人微信交接，不规范也不安全，订票任何信息看不到，没有正规平台，实际售票跟协议及销售介绍完全不符！ 2.她们说办卡还可以在国内外各机场的贵宾室休息，基本都有合作，结果我要用时才知道只有部分地区有，繁华旅游城市少有，而且是租赁关系，不保证长期提供贵宾室，这些办卡时并没有告知！ 3.我打投诉电话后回复说等消息不保证能处理，过了几个月也没回复，又打电话直接告诉我不能处理也不会主动联系我，一副无赖腔调。前后反复协调一两年无果！完全没有售后服务！ 综上所述，我要求退还会员卡内剩余的钱！请求贵平台帮助解决！非常感谢！