西部明珠公司未履行服务承诺，要求退款

网友保保_yao6oYJu 2024-03-03

已完结

20年在烟台机场候机厅内在身着机场制服人员的引导下办理西部明珠贵宾卡，并承诺在享受机场贵宾室待遇的同时，并承诺享受最优惠的机票价格，因为疫情原因，几年未出行，如今计划出行，如今贵宾卡上的三个电话不是空号，就是空号，无法联系服务公司。经联系机场服务电话，得知现已不在机场有驻点，还是租赁关系，机场也无法联系西部明珠这家公司，请求平台保护消费者的合法权益，协助受害者联系西部明珠公司，并退还办理时消费的1880元费用

投诉进度

平台自动完结

2024-04-18 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-04 17:41:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-04 17:41:28

用户发起投诉

2024-03-03 15:34:54

展开全部