keep奖牌活动霸王条款

网友保保_872234 2022-06-15

已完结

1.不发货不退款 2.客服之前一个说辞，说一到三个工作日内退到我支付宝账号里面，之后就没有回应了。 3.第二个说辞，说已完赛不退款，但是在完赛之前，他并没有提醒我。

投诉进度

用户补充投诉

2022-06-15 14:25:48

补充内容

虽然说他写了“活动时间内未完赛后不支持退款” 可是他没说是拿到奖品以后不退款还是没有拿到奖品以后不退

企业完结

2022-06-15 14:19:33

处理结果

您好，我们已经联系用户告知，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请满20减20元的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 11:22:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 11:22:35

用户发起投诉

2022-06-15 11:22:33

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95429605

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