打着华为手机旗号欺*消费者
网友保保_915674
已完结
之前使用华为电话和华为mate手机，一碰传等，功能齐全，由于手机年限原因，不得不更换，依旧打算购买华为，因为不喜欢曲面屏，去了之后店员推荐hi Navo 9se，我询问与Navo9有什么区别，他说就只有曲面屏不一样，贵就贵在曲面屏，（其他功能均为提及），回家之后发现不能跟电脑一碰传，才发现处理器不一样和NFC没有。去协商，态度恶劣说不处理还说没有问还有什么区别，店家表示不处理 华为售后表示只有性能问题才退换。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
并且打了华为消费者热线，其表示hi Navo 9se 并不属于华为手机，属于中邮通信，今天去协商是，店员表示是华为手机并且在票据说手写了华为手机四个字。实则华为售后和hi Navo售后均表示属于中邮通信，并不属于华为。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
