活动未参与，要求退款

网友保保_983174 2022-06-15

已完结

没时间忘记跑了，在里面找了半天订单直接关闭了，没有退款选项，不可以退款，这不就是吞钱吗？我这没完赛凭什么不给退钱。再说为什么给我订单关闭了？

投诉进度

用户评价

2022-06-15 18:22:33

品牌评价

没有任何帮助

企业完结

2022-06-15 17:55:25

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请满30的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 16:28:40

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 16:28:37

用户发起投诉

2022-06-15 16:28:35

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

礼券/赠品问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

46.00元

投诉编号：

95430614

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