阿卡索外教机构无法约课客服跑路导致我课程无法正常进行现在课程过期该机构不予赔偿推脱责任

网友保保_982881 2022-06-15

已完结

阿卡索外教机构以双减为由无法约课寻求人工客服帮助，客服不予理睬，只发送系统文字，客服跑路导致我课程无法正常进行。现在课程过期该机构不予赔偿推脱责任，在我提出以投诉的方式来保护我的权益时，该公司客服丝毫不把监管部门和政策和以及消费者权益放在眼里

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-15 17:30:41

补充内容

向深圳地区投诉

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 17:29:51

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 17:29:48

用户发起投诉

2022-06-15 17:29:46

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

5888.00元

投诉编号：

95430825

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