珍爱网红娘服务质量差

退款

投诉人陈先生，2022年6月2日购买我司线上电话红娘服务2999元，服务内容为我司红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务。服务开启后，我司红娘已为其筛选推荐安排了一位见面。2022年6月15日投诉贵处，以红娘私自以个人业务介入，导致和约见女士交往失败为由要求退款。我司在接到其诉求后，已第一时间安排工作人员核实并联系陈先生沟通，在服务期间，陈先生与约见女士见面后，因女方觉得不合适，陈先生要求红娘协助沟通，红娘联系女生撮合后，了解了提出不合适的点进行了沟通并将情况反馈至陈先生，指导交往技巧，后续因主客观因素，陈先生未能与约见女生建立起恋爱关系，红娘继续为其筛选安排人选，陈先生不接受，认为是红娘引起，我司不存在其反馈的不实违规行为。现我司已联系其沟通，双方已协商达成共识。

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