商家收到退货却不退款

网友保保_682077 2022-06-16

已完结

我于6月1日在天猫国际进口超市国内现货购买贝亲桃子水三瓶共95.81元。收到货后不满意要求退货退款，商家同意了。我在将退货发给商家时不慎录错快递单号，及时联系了商家，商家告知我在协商历史里正确录入即可。我于6月7日录入正确单号，且经快递公司查询，该退货已被商家签收入库。可商家至今未给我办理退款，我反复与淘宝客服沟通，均告诉我商家未收到货所以不退款。我认为商家是在故意拖延退款，严重侵害了我的消费者权益。我要求商家立刻办理退款！

投诉进度

平台完结

2022-06-16 10:09:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-16 10:09:08

申请原因

商家已于16日上午退款，维权成功。感谢对消费者的帮助

平台审核通过

2022-06-16 01:07:07

用户发起投诉

2022-06-16 01:07:05

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