哈啰单车购置限次骑行卡后，遇到故障单车，申报成功，但不退还骑行次数

网友保保_280837 2022-06-16

已完结

先前购置7次骑行卡，今早遇故障单车无法骑行，车锁卡在车轮当中不能移动，提交故障申报后显示成功，但没有退还骑行次数，也找不到申请退还的通道。现明明无骑行却被扣了一次骑行卡次数。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:19

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-06-18 18:30:55

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 09:35:21

用户发起投诉

2022-06-16 09:35:19

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1.50元

投诉编号：

95432356

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