潭州教育诱导贷款消费,欺*消费者,拖欠退款,明明没有违约却要交违约金

Fréda

已完结

本人于6月8日偶然参与了一次潭州教育插画课的公开课,开始觉得老师讲得比较清楚而且老师提出前五个报名的同学可以享受优惠,便加了助教老师的微信想了解一下,还未等我完全了解信息助教老师就一直在催促我缴费报名,最初说只需缴纳二百元就可以成功报名学课还可以享受优惠,第一个月的学费可以在下个月交,但是缴完二百元后不仅没有享受到所谓优惠还立刻被要求分期贷款支付两个月的学费,让我用花呗和京东白条,还嘱咐京东白条不要开通学生身份的,我拒绝了开通京东白条,但还是同意用花呗支付一千元的12期付款。但是后来在查看合同的时候我发现他们莫名其妙地多添加了几门课导致学费高达七千多,这些都是在缴费前未曾向我说明的。 6月12日由于我个人突发的一些原因,时间上不允许我上课,所以我想趁还没开课就退掉潭州教育游戏原画课程,已在他们的“VIP伴学”软件上提出申请,但是一直没有客服来处理,打客服电话无人接通,询问班主任老师也一直不向我提供准确的退款时间,仅仅告诉我“已经在跟进了”,我怀疑是恶意拖欠,后来通过在网上查询我发现了潭州教育曾存在一些劣迹,我严重怀疑自己可能也遇到了相关诈*问题。明明是付款七日内就提出了申请硬是拖到了6月15日,当晚在交涉时说我应付违约金,我并没有消费产品,而且提出的理由也合法合理,我们签订的合同上也没有什么违约金要求,我认为这是霸王条款。希望能够通过平台维权得到全额退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
潭州教育退费难,按照合同,我提出退款是在买课后七天之内、没有上过他们的课程没有消耗他们的产品,更没有享受他们本来已经承诺好的“优惠”,却被要求付违约金。问班主任行男我哪里违约,答不出来,只说要我“看合同”,服务态度差,说话阴阳怪气,强行解释合同条款,利用合同格式条款加重消费者责任,从诱导贷款、强买强卖再到霸王条款,公然侵犯消费者合法权益,做教育不以教书育人为己任却总想着通过旁门左道牟利赚钱!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像