淘宝卖家出售货不对板商品并拒绝退货退款

one day day

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卖家出售的东西和图片完全不一样,图片上的珍珠圆润饱满,实际收到明显比图片上小很多,而且歪瓜裂枣歪歪扭扭,绳结处也马上要松开了。另外,该卖家为七天无理由退货,但在申请退货退款后遭到该卖家拒绝。拒绝理由是一堆乱七八糟无关紧要的证书。证书真假尚无定论,而且证书上的图片和实际商品、和我收到的东西根本不一样。

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