丰巢快递工作人员在疫情期间取走快递，不处理问题

网友保保_584416 2022-06-16

已完结

本人于3月26号17点20有个邮政快递到达上海嘉定区柳湖景亭9号楼丰巢柜里，但因疫情原因无法取件，解封后联系快递员说快递被丰巢工作人员取走，我又继续联系丰巢工作人员，但一直没收到回复，因时间太长货物自动收货，商家不予回答，本人只能联系丰巢工作人员希望给我一个说法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-16 13:51:53

平台审核通过

2022-06-16 13:51:50

用户发起投诉

2022-06-16 13:51:48

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