平台一直不退款，联系客服一直说等
已完结
去年12月在平台上下单的，支付成功2560，后面疫情原因去不了，就取消订单了，可是支付的押金一直不退，已经半年了，一直拖着不退款，在等下去该平台就要倒闭了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
希望商家处理退款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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