keep奖牌活动，因个人原因没时间跑，活动结束后却不退款

网友保保_270371 2022-06-16

已完结

6月11号参加的活动。因为我是一个初二学生，这几天都忙于会考，前几天报名的活动这几天结束了却不给我退款，将钱吞吐自己囊中。这好吗？

投诉进度

企业完结

2022-06-17 11:30:04

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

用户补充投诉

2022-06-16 19:26:31

补充内容

keep客服也不正面回答这个问题，这不是纯纯欺负消费者吗？我需要一个答案。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 19:24:58

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 19:24:55

用户发起投诉

2022-06-16 19:24:53

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95434312

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