寺库申请退款一年了一直没回复 网友保保_756122 2022-06-16 已完结 同时购买的是两条项链,其中一条迟迟不发货。不发货的申请退款,一直没有收到回复,也没有客服处理。下单时间是2021年7月27 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:26:54 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-06-17 18:56:40 平台审核通过 2022-06-16 21:16:22 用户发起投诉 2022-06-16 21:16:20 展开全部