快大半个月未到收到货

网友保保_128982 2022-06-16

已完结

6/3号得物上买的睫毛膏，6/9跟到达当地御桥营业部一直到6/17号物流迟迟未动，得到回复一直拿疫情说事，就算疫情快一个月了还不能到货？平台还自私给我确认收货，我要求赔偿我退款

投诉进度

企业完结

2022-07-01 17:56:18

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 23:40:22

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 23:40:19

用户发起投诉

2022-06-16 23:40:17

投诉信息

得物

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

95434907

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