明明没有发货，一拖再拖，欺*消费者，超时整整24小时，存在欺诈消费者行为

网友保保_398314 2022-06-17

已完结

欺*消费者已发货，用各种理由搪塞，坚决不会退货，要求赔偿，超时整整24小时，存在欺诈消费者行为，造成严重的时间精神损失！最开始协商好了是允许超时4小时，等6月17日早上取货，现在已经给回复说超时24小时！！！

投诉进度

企业完结

2022-06-18 14:45:38

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

用户补充投诉

2022-06-17 18:23:54

补充内容

商品缺货不提前告知顾客顾客到达现场才告知的商品缺货商家缺货是商家的问题与我无关我现在就是要我的产品

用户补充投诉

2022-06-17 10:34:20

补充内容

没有任何赔偿，并且态度不好，让我重新下单或者退货，我已经等待这么长时间，为什么不能按时收到货

企业跟进

2022-06-17 10:16:41

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-06-17 09:59:05

补充内容

存在欺诈消费者行为

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 09:57:11

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 09:57:08

用户发起投诉

2022-06-17 09:57:06

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95435474

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