keep改规则不发公告坑我们这些买了不跑等发货的人

网友保保_453553 2022-06-17

已完结

keep改规则不发公告，我之前没跑的时候也可以发货也可以退款，这次就不行了，也没有在公屏宣传，客服就会说规则改了，可是你什么时候改的凭什么不发公告，坑我们是吗。我之前跑了很多次，也看过规则，但是我不能保证每一次都看规则，这次我就正好没看规则，然后就坑我，客服还明里暗里骂我眼瞎。

投诉进度

企业完结

2022-06-17 11:38:23

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

用户补充投诉

2022-06-17 10:15:56

补充内容

我可不希望我的39就这么给了万恶的资本家，你给我我做慈善都行，白给你不行

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 10:15:03

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 10:15:00

用户发起投诉

2022-06-17 10:14:58

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95435576

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