光明随心订牛奶配送到达未电话通知导致产品变质缺不退款 网友保保_251570 2022-06-17 已完结 配送员配送生鲜产品不打电话通知,导致第二天才拿到牛奶,已经全部变质。打电话给配送员要求退款,他表示不能退款。 投诉进度 企业完结 2022-06-22 18:48:12 解决方案 退款,道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-06-17 17:42:21 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-17 14:47:34 平台审核通过 2022-06-17 14:47:31 用户发起投诉 2022-06-17 14:47:29 展开全部