光明随心订多次要求退款无果
栗子(乌云)
已完结
本人7月2日在小区楼下订了8个月光明每日配送牛奶，后发现售后效果非常差。先是半夜两点多送奶，早上取奶的时候也是不凉了，冰袋也早就化了，反馈了说让我自己打电话给配送员。而后，相关负责人离职，说我说有什么售后问题可以在平台联系客服，或者打电话，小程序试过两次操作外出停奶，都没成功，后面找到新的负责人，也是一堆问题，没送奶也提示送了，配送的数量由8月2日的73瓶，8月3号开始停奶，8月7号变成了69瓶…真的是莫名其妙，多次找相关负责人，没得到妥善解决。售后太差了，我多次提出要求退款处理，没有得到解决。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，非常感谢您选择我们的产品，您反映的问题我们非常重视，我们会尽快安排相关人员与您联系，进行处理，并尽早给您答复，谢谢您！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
